개인정보 처리방침

회사는 방문 예약 신청을 받고, 예약을 확인하고(접수 확인 문자 발송 포함), 상담을 위해 연락드리고, 방문 여부를 관리하고, 홈페이지를 제공하고(「오시는 길」 지도 표시 포함), 홈페이지 이용 현황을 분석해 안내를 개선하는(Google Analytics) 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 이 목적 밖으로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.

• 필수 항목: 이름, 연락처(전화번호), 방문 희망 날짜·시간
• 신청과 함께 기록되는 정보: 관심 제품(제품 안내에서 신청한 경우), 신청 경로(누른 버튼), 신청 일시, 동의한 처리방침 버전, 알림 문자 발송 결과
• 매장에서 기록하는 정보: 방문 여부(방문을 확인한 일시)
• 홈페이지 이용 중 자동으로 생기는 정보: 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시 — 홈페이지 호스팅 서버의 접속 기록으로 남을 수 있고, 「오시는 길」 지도를 불러올 때 네이버클라우드(주)에도 전달됩니다(10번 참고).
• 홈페이지 이용 기록(Google Analytics): 쿠키 식별자, 방문한 페이지, 누른 버튼·링크(방문 예약·전화·길찾기 등), 들어온 경로(검색·링크 등), 기기·브라우저 정보, 접속 IP 주소로 추정한 대략적인 지역, 이용 일시 — 이름·연락처·방문 희망 날짜·시간 등 예약 신청 내용은 포함하지 않습니다(10번 참고).

• 방문 예약 신청 정보: 신청일로부터 1년. 기간이 지난 신청은 매일 자동으로 삭제됩니다.
• 담당자에게 전달된 예약 알림 문자: 상담·방문이 끝나면 지체 없이 삭제하며, 늦어도 신청일로부터 1년 안에 삭제합니다. 알림 문자에는 이름·연락처·방문 희망 날짜·시간과 관심 제품(있을 때)이 담깁니다.
• 홈페이지 이용 기록(Google Analytics): 수집일로부터 최대 14개월. 기간이 지나면 Google Analytics 에서 자동으로 삭제됩니다.
• 다른 법령에서 보관하도록 정한 경우에는 그 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고(데이터베이스의 자동 삭제 작업 포함), 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 그에 따릅니다. 「오시는 길」 지도를 불러올 때 네이버클라우드(주)에 전달되는 접속 정보는 10번을 참고해 주세요.

회사는 원활한 예약 처리와 홈페이지 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

위탁 계약에서 위탁 업무 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.

회사는 방문 예약(계약 체결·이행)을 위해 다음과 같이 개인정보의 처리를 국외 사업자에게 위탁하거나 보관합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호). 홈페이지 이용 현황 분석(Google Analytics)을 위한 이전도 아래 표에 함께 적습니다.

국외 이전을 원하지 않으면 온라인 예약 대신 전화(031-859-8611)로 예약할 수 있습니다. 온라인 예약은 Supabase·Vercel 로의 이전 없이 제공할 수 없습니다. Google Analytics 로의 이전은 10번의 방법으로 거부할 수 있고, 거부해도 홈페이지와 온라인 예약을 그대로 이용할 수 있습니다.

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
• 요구는 전화(031-859-8611)·이메일(365blind@hanmail.net) 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 하시면 됩니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다(위임장 필요).
• 회사는 요구를 받으면 지체 없이 조치하고 그 결과를 알려 드립니다. 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

• 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 정하고, 필요한 사람만 접근하게 합니다.
• 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 데이터베이스 접근 통제(서버 전용 키·행 수준 보안), 접근 키의 분리 보관, 보유 기간이 지난 정보의 자동 삭제, 직원 전용 예약 목록 화면의 비밀번호 보호와 검색 노출·저장(캐시) 차단.
• 물리적 조치: 데이터를 보관하는 클라우드 사업자의 데이터센터 보안 체계에 따릅니다.

이 홈페이지는 이용 현황을 분석하기 위해 Google LLC 의 웹 분석 서비스 Google Analytics 를 사용합니다. 방문자 페이지를 열면 브라우저에 Google Analytics 쿠키(_ga, _ga_ 로 시작하는 이름)가 저장되고, 2번의 홈페이지 이용 기록(쿠키 식별자, 방문한 페이지, 누른 버튼·링크, 들어온 경로, 기기·브라우저 정보, 대략적인 지역, 이용 일시)이 Google 에 전송됩니다. 이름·연락처·방문 희망 날짜·시간 등 예약 신청 내용은 전송하지 않습니다. 전송된 정보는 최대 14개월 동안 보관된 뒤 자동으로 삭제됩니다.

• 거부 방법 1: 브라우저 설정에서 이 홈페이지의 쿠키 저장을 차단하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
• 거부 방법 2: Google 이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하면 수집되지 않습니다.
• 쿠키를 차단하거나 수집을 거부해도 홈페이지와 방문 예약은 그대로 이용할 수 있습니다.

「오시는 길」의 지도 이미지는 네이버클라우드(주)의 지도 서비스(NAVER Maps)에서 이용자의 브라우저가 직접 불러옵니다. 지도는 화면이 「오시는 길」에 가까워지면 불러옵니다(브라우저와 통신 환경에 따라 몇 화면 앞에서 미리 불러오기도 합니다). 이때 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시와 이 홈페이지의 주소(도메인)가 네이버클라우드(주)에 전달됩니다. 이 정보는 네이버클라우드(주), 네이버(주)와 그 밖에 네이버클라우드(주)가 지정하는 곳의 서버에 보관되어 지도 서비스의 운영과 품질 향상에 활용될 수 있습니다. 지도를 불러올 때 쿠키는 저장되지 않으며, 브라우저에서 자바스크립트를 끄면 지도를 불러오지 않습니다(그림 지도가 대신 보입니다). 직원 전용 예약 관리 화면은 로그인 상태를 유지하는 쿠키를 따로 사용하며(이 화면에는 Google Analytics 를 쓰지 않습니다), 이 쿠키에는 이용자의 개인정보가 담기지 않습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자를 둡니다.

• 개인정보 보호책임자: 김기철(대표)
• 연락처: 031-859-8611 · 365blind@hanmail.net

개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

이 개인정보 처리방침은 아래 시행일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지로 알려 드립니다.